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アシュリオンは世界中のモバイルユーザーを支えています。

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2億8000万

アシュリオン・グループは世界14カ国、49拠点で事業を展開しています。支えるお客様の数は、2億8000万人。日々、安心をお届けしています。
(アシュリオン総計2015年1月現在)

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96%

モバイルツールなしでの生活はいまや考えられません。アシュリオンではトラブルのあったモバイルツールの代替品を一刻も早くお届けするよう日々切磋琢磨しています。翌日配送達成率は96%です。
(アシュリオンUS2014年度調べ)

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4.7

200万人を超えるお客様を対象に行った満足度調査の結果は、5段階中4.7。これからもお客様にご満足いただくため、努力を重ねてまいります。
(アシュリオンUS抽出データ2015年3月)

アシュリオンのサービス

携帯電話、スマートフォン、パソコンに関するあらゆるトラブルを迅速に解決します。

ニュース

アシュリオン、アシュリオン・ジャパン、およびNTTドコモとの業務委託に関するお知らせ。

Mar. 2016
2016年3月15日付でアシュリオン・ジャパン株式会社はNEWジャパン株式会社を吸収合併致しました。
NEWジャパン株式会社の全ての業務はアシュリオン・ジャパン株式会社が引き継ぎ、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
Sept. 2015
(株)NTTドコモのケータイ補償サービスの利用者が4000万人を突破
Apr. 2015
アシュリオンが南アメリカにてサービスの提供を開始しました

アシュリオン・ジャパンについて

Mar. 2014
2014年3月10日より本社事務所が移転致しました
Feb. 2014
アシュリオン・ジャパンは設立10周年を迎えました
Jul. 2012
アシュリオングループの関連会社であるNEWジャパン株式会社を完全子会社化(NEWジャパン株式会社HPはコチラ

NTTドコモからの委託業務について

Feb. 2015
(株)NTTドコモのスマートフォンあんしん遠隔サポートの利用者が1000万人を突破
Dec. 2013
(株)NTTドコモはiPhone向け「ケータイ補償サービス」を開始
Mar. 2012
スマートフォンあんしん遠隔サポートの運営を(株)NTTドコモより受託
Dec. 2010
(株)NTTドコモのケータイ補償 お届けサービスの利用者が3000万人を突破

アシュリオンについて

Jan. 2015
ヒューレッド・パッカード社のVisionary Award 2014にてアシュリオンが Most innovative customer engagement 大賞を受賞しました
May 2014
米国アシュリオンがプレミア・サポート・サービスの新拠点としてラスベガスにオフィスをオープンする計画を発表しました
May 2014
米国アシュリオンのカスタマーケアがACE(Achievement of Customer Excellence)アワードを受賞しました